Доставка и оплата
Доставка курьером по Красноярску
Осуществляем доставку до двери. По Красноярску при заказе от 2000 рублей доставка бесплатная.
Доставка с примеркой
Доступна жителям г. Красноярск при заказе до 10-ти товаров.
Вы можете примерить понравившиеся вещи, полностью или частично выкупить заказ, вернув курьеру то, что не подошло, время на примерку 15 мин. На нижнее бельё и чулочно носочные изделия примерка не распространяется, но Вы можете провести визуальную проверку такого заказа.
Просьба проверять товар при курьере на наличие брака и неправильного вложения, претензии к комплектации после оплаты курьеру не принимаются!
Ничего не подошло? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки *(п.4, ст. 497 ГК РФ).
*Стоимость доставки: от 199 руб.
Самовывоз из магазинов
- г. Красноярск, ул.Навигационная, 5, м-н «Crockid», т. (391) 272-13-49
- г. Красноярск, ул. Телевизорная, 1, стр. 8, 2-й этаж, м-н «Crockid», т. (391) 272-13-50
- г. Красноярск, ул. Судостроительная, 90, м-н «Crockid», т. (391) 272-13-54
- г. Красноярск, ул. Караульная, 31, 2-й этаж, дисконт-центр «Crockid», т. (391) 271-13-65
- г. Красноярск, ул. Весны, 36, м-н «Crockid», т. (391) 272-13-46
- г. Красноярск, ул. Ерофеевская, 2, м-н «Crockid», т. (991) 37-36-226
- г. Красноярск, ул. Октябрьская, 16, м-н «Sarita», т. (991) 37-35-450
- п. Емельяново, ул. Московская, 196, м-н «Crockid» т. (391) 272-13-52
Стоимость услуги
Воспользуйтесь бесплатной услугой самовывоза из любого удобного для Вас магазина.
Условия
Доступна жителям г. Красноярск при заказе до 10-ти товаров.
Для получения заказа необходимо обратиться к любому сотруднику магазина и сообщить идентификационный номер заказа, указанный в сообщении. Срок хранения заказа — 3 дня.
Обработка заказов
Обработка заказов интернет-магазина осуществляется от 3 рабочих дней.
Сроки доставки
Доставка осуществляется от 3 до 7 дней с момента подтверждения заказа.
Оплата заказа
Оплата наличными деньгами или банковской картой может быть произведена по факту получения товара в магазине.
ОТПРАВКА ЗАКАЗА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ПОЛНОЙ ЕГО ОПЛАТЫ НА САЙТЕ!
Ссылка на оплату будет выставлена в личном кабинете пользователя после оформления заказа и обработки заказа менеджером. Отгрузка осуществляется только после поступления денежных средств.
«Почта России»
Доставка
- Оформляя заказ на сайте SARITA.RU, выберите способ доставки «Доставка по почте».
- Убедитесь в правильности вашего индекса.
- Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, вы получите бумажное извещение.
Сроки доставки
Доставка почтой осуществляется от 2 дней до 4 недель, в зависимости от региона вашего проживания.
Стоимость доставки
Стоимость доставки почтой зависит от расположения региона. Бесплатная доставка до пункта выдачи товара доступна для заказов от 3000 рублей!
Рассчитать стоимость
Документы для получения
Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).
С 1 июня 2018 года срок бесплатного хранения посылок в почтовом отделении сокращён до 15 дней.
Доставка курьерской службой «СДЭК»
Сроки доставки
Опция доступна не по всей России. Доставка от 2 до 15 дней. Доставка в пункт выдачи заказа или курьером по указанному адресу.
Стоимость доставки
При полной оплате заказанного товара на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно до пункта выдачи товара.
При сумме заказа менее 3000 рублей стоимость доставки будет рассчитана согласно тарифам ТК «СДЭК» до пункта выдачи.
После того как ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи СДЭК, вы получите SMS-сообщение с информацией о том, что ваш заказ готов к выдаче.
После того как заказ поступил из интернет-магазина в пункт выдачи СДЭК, вы сами забираете его в удобное вам время, ориентируясь на часы работы пункта выдачи.
Доставка в пункт выдачи BOXBERRY
Для заказов весом менее 10 кг доступна доставка в пункты самовывоза.
Пункты выдачи заказов расположены в непосредственной близости к центрам деловой и торговой жизни городов.
Стоимость доставки
При полной оплате заказанного товара на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно до пункта выдачи товара.
При сумме заказа менее 3000 рублей стоимость доставки в пункт самовывоза рассчитывается автоматически в зависимости от веса заказа и региона доставки.
Вы получите СМС-уведомление, как только ваш заказ прибудет в пункт самовывоза.
Вы можете забрать заказ в течение 7 дней после его прибытия в пункт самовывоза.
Примерка и частичный выкуп не осуществляются.
Возврат товара
Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 – 1, невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счёт.
Для возврата необходимо:
— Подтвердить, что товар надлежащего качества. Для этого вам необходимо прислать фотографии товара на эл. адрес info@sarita24.ru,
— Написать заявление, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать на эл. адрес info@sarita24.ru.
После подтверждения надлежащего качества товара, сотрудник Центра клиентской поддержки свяжется с вами в течение 1–2 дней для уточнения процедуры возврата.
По факту получения товара интернет-магазином нами будет осуществлён банковский перевод на реквизиты, указанные вами в заявлении (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара), в течение 10 банковских дней.
Не подлежат возврату/обмену товары, приобретённые в интернет-магазине, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, формы, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.
Товар ненадлежащего качества покупатель может вернуть, воспользовавшись положениями ст. 18 закона «О защите прав потребителей».
Для возврата необходимо:
— Подтвердить, что товар ненадлежащего качества. Для этого вам необходимо прислать фотографии товара на эл. адрес info@sarita24.ru,
— Написать заявление, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать на эл. адрес info@sarita24.ru.
После подтверждения ненадлежащего качества товара сотрудник Центра клиентской поддержки свяжется с вами в течение 1–2 дней для уточнения процедуры возврата.
По факту получения товара интернет-магазином нами будет осуществлен банковский перевод на реквизиты, указанные вами в заявлении (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара), в течение 10 банковских дней.
Адрес для возврата: 660048, г. Красноярск, ул. Караульная, 31, 2-й этаж.
Работа интернет-магазина
Что с моим заказом, как я могу его отследить?
Вы всегда можете отследить статус своего заказа в Личном кабинете во вкладке «История заказов», либо обратиться по номеру горячей линии 8-800-700-12-07 или написать на электронный адрес info@sarita24.ru
Как продлить заказ?
Вы можете продлить заказ, обратившись по номеру горячей линии 8-800-700-12-07 или написать на электронный адрес info@sarita24.ru
Как я могу вернуть или обменять товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней. В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты возврата заказа:
- Возврат в магазин собственной розничной сети Crockid (Посмотреть список магазинов можно в разделе контакты)
- Возврат любой удобной для вас курьерской службой (Подробнее про обмен и возврат можно узнать в разделе информация)
Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?
Регистрация не обязательна, вы можете оформить заказ на сайте в качестве гостя. Если вы планируете регулярно делать покупки, рекомендуем пройти регистрацию — это позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа.
Как связаться с курьерской компанией?
Информацию можно получить по номеру 8-800-700-12-07
Как отменить заказ?
Вы можете отменить заказ в Личном кабинете во вкладке «История заказов», либо обратится по номеру горячей линии 8-800-700-12-07 или написать на электронный адрес info@sarita24.ru. Нельзя отменить ваш заказ, если он находится на одном из последних этапов подготовки.
Нужно ли платить за доставку при заказе товара на сайте с самовывозом из магазина?
Доставка при самовывозе из розничного магазина осуществляется БЕСПЛАТНО!
В течении какого срока можно забрать заказ при самовывозе из магазина?
Заказ, оформленный самовывозом из магазина, хранится 3 дня с момента получения сообщения о том, что заказ готов к выдаче. Вы можете продлить заказ ещё, позвонив по бесплатному номеру 8-800-700-12-07.
Как узнать, есть ли доставка в мой город?
Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.