Установи приложение, введи промокод Sarita10 и получи скидку на первый заказ 10%. Скидка не суммируется с другими акциямиx

Как сделать заказ

1. Войти или зарегистрироваться

Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в «Личный кабинет» под своим логином или зарегистрируйтесь, если вы у нас впервые. Регистрация займёт не более 2 минут.

как сделать заказ

как сделать заказ

как сделать заказ

2. Выбор товара в каталоге

Для поиска нужного товара вы можете открыть весь каталог сразу, просто кликнув на кнопку меню «Каталог товаров».

как сделать заказ

Воспользоваться фильтрами слева в меню, где вы можете выбрать категорию товара.

как сделать заказ

Для кого?

как сделать заказ

Вы можете просто перейти в любой раздел, выбрав подходящий и нажав кнопку «Подобрать».

В фильтрах вы можете отсортировать товары по приоритетным для вас параметрам: «Сезон», «Утеплитель», «Бренд», «Коллекция», «Размеры в наличии», «Тип ткани», «Цена».

как сделать заказкак сделать заказкак сделать заказ

Вы можете переходить по разделам из меню над баннером.

как сделать заказ

Чтобы найти нужный вам товар, наведите мышкой на раздел каталога, например «Девочки», и вам откроется меню с категориями товаров для девочек. Чтобы перейти в тот или иной подраздел, кликните на него, например «Девочки»«Верхняя одежда»«Комбинезоны».

 

Также вы можете переходить в любой подраздел, просто кликнув на него.

 

как сделать заказ

3. Добавить товар в «корзину»

В карточке товара, который вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

как сделать заказ

Для правильного определения размера нажмите кнопку «Таблица размеров», чтобы увидеть соответствие параметров тела и размера одежды.

как сделать заказ

4. Перейти в «корзину»

Для продолжения оформления заказа вам необходимо перейти в «корзину». Это можно сделать, кликнув на кнопку «Ваша корзина» в правом верхнем углу сайта.

как сделать заказ

5. Проверить заказ

В «корзине» на 1-м шаге оформления заказа вы можете: проверить ваш заказ, при необходимости изменить количество товаров или удалить товар, если передумали его заказывать.

как сделать заказДля продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ».

как сделать заказ

6. Заполнить детали заказа

Заполните поля для заказа.

как сделать заказ

7. Выбрать способ и адрес доставки

Выберите удобный для вас способ доставки.

7.1. Доставка в пункт самовывоза

Вы можете самостоятельно забрать ваш заказ в удобном для вас пункте самовывоза.

как сделать заказ

Розничные магазины:

ул. Навигационная, 5, м-н Crockid,
тел.: (391) 272-13-49,
график работы: с 10 до 20, без выходных

ул. Телевизорная, 1, стр. 8, 2-й этаж, м-н Crockid,
тел.: (391) 272-13-50,
график работы: с 10 до 20, без выходных

ул. Судостроительная, 90, м-н Crockid,
тел.: (391) 272-13-54,
график работы: с 10 до 20, без выходных

ул. Караульная, 31, 2-й этаж, дисконт-центр Crockid,
тел.: (391) 271-13-65,
график работы: с 10 до 19, без выходных

ул. Весны, 36, м-н Crockid,
тел.: (391) 272-13-46,
график работы: с 10 до 20, без выходных

п. Емельяново, ул Московская, 196, м-н LEO
тел.: (391) 272-13-52,
график работы: с 09 до 20, без выходных

г. Бородино, ул. Ленина, 45, ТЦ «Оранж Way», стр. 5, м-н Crockid,
тел.: 8-963-191-24-75,
график работы: с 10 до 19, без выходных

При самовывозе оплата возможна при получении. Так же возможна онлайн оплата на сайте.

как сделать заказ

Если у вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить».

как сделать заказ

7.2. Доставка «Почтой России»

Вы можете заказать доставку в другие регионы с помощью «Почты России». Нужно заполнить все поля для заказа.
Стоимость доставки почтой зависит от расположения региона. Бесплатная доставка доступна для заказов от 3000 рублей!

Рассчитать стоимость

как сделать заказ

При доставке «Почтой России» возможна оплата при получении и онлайн оплата на сайте.

как сделать заказ

8. Завершить оформление заказа

Заказ успешно оформлен, и с вами в ближайшее время свяжется менеджер для уточнения деталей. На указанную вами почту придёт письмо с заказом.

как сделать заказ

Доставка и оплата

Доставка курьером по Красноярску

Осуществляем доставку до двери. По Красноярску при заказе от 2000 рублей доставка бесплатная.

Доставка с примеркой

Доступна жителям г. Красноярск при заказе до 10-ти товаров.

Вы можете примерить понравившиеся вещи, полностью или частично выкупить заказ, вернув курьеру то, что не подошло, время на примерку 15 мин. На нижнее бельё и чулочно носочные изделия примерка не распространяется, но Вы можете провести визуальную проверку такого заказа.

Просьба проверять товар при курьере на наличие брака и неправильного вложения, претензии к комплектации после оплаты курьеру не принимаются!

Ничего не подошло? Просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки *(п.4, ст. 497 ГК РФ).

*Стоимость доставки: от 199 руб.

Самовывоз из магазинов

  • г. Красноярск, ул.Навигационная, 5, м-н Crockid, т. (391) 272-13-49
  • г. Красноярск, ул. Телевизорная, 1, стр. 8, 2-й этаж, м-н Crockid, т. (391) 272-13-50
  • г. Красноярск, ул. Судостроительная, 90, м-н Crockid, т. (391) 272-13-54
  • г. Красноярск, ул. Караульная, 31, 2-й этаж, дисконт-центр Crockid, т. (391) 271-13-65
  • г. Красноярск, ул. Весны, 36, м-н Crockid,  т. (391) 272-13-46
  • п. Емельяново, ул. Московская, 196, м-н LEO т. (391) 272-13-52
  • г. Бородино, ул. Ленина, 45Б, стр. 5, ТЦ «Оранж Way», 2-й этаж, м-н Crockid, т. +7-963-191-24-75

Стоимость услуги

Воспользуйтесь бесплатной услугой самовывоза из любого удобного для Вас магазина.

Условия

Доступна жителям г. Красноярск при заказе до 10-ти товаров.

Для получения заказа необходимо обратиться к любому сотруднику магазина и сообщить идентификационный номер заказа, указанный в сообщении. Срок хранения заказа  — 3 дня. 

Обработка заказов

Обработка заказов интернет-магазина осуществляется от 3 рабочих дней.

Сроки доставки

Доставка осуществляется от 3 до 7 дней с момента подтверждения заказа.

Оплата заказа

Оплата наличными деньгами  или банковской картой может быть произведена по факту получения товара в магазине.

«Почта России»

Доставка

  • Оформляя заказ на сайте SARITA.RU, выберите способ доставки «Доставка по почте».
  • Убедитесь в правильности вашего индекса.
  • Как только посылка будет доставлена в почтовое отделение, вы получите бумажное извещение.

Сроки доставки

Доставка почтой осуществляется от 2 дней до 4 недель, в зависимости от региона вашего проживания.

Стоимость доставки

Стоимость доставки почтой зависит от расположения региона. Бесплатная доставка до пункта выдачи товара доступна для заказов от 3000 рублей!
Рассчитать стоимость

Документы для получения

Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

С 1 июня 2018 года срок бесплатного хранения посылок в почтовом отделении сокращён до 15 дней.

Доставка курьерской службой «СДЭК»

Сроки доставки

Опция доступна не по всей России. Доставка от 2 до 15 дней. Доставка в пункт выдачи заказа или курьером по указанному адресу.

Оплата

При полной оплате заказанного товара на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно до пункта выдачи товара.
При сумме заказа менее 3000 рублей стоимость доставки будет рассчитана согласно тарифам ТК «СДЭК» до пункта выдачи.
Рассчитать стоимость
После того как ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи СДЭК, вы получите  SMS-сообщение с информацией о том, что ваш заказ готов к выдаче.
После того как заказ поступил из интернет-магазина в пункт выдачи СДЭК, вы сами забираете его в удобное вам время, ориентируясь на часы работы пункта выдачи.

Доставка в пункт выдачи BOXBERRY

Для заказов весом менее 10 кг доступна доставка в пункты самовывоза.

Пункты выдачи заказов расположены в непосредственной близости к центрам деловой и торговой жизни городов.

При полной оплате заказанного товара на сумму от 3000 рублей доставка осуществляется бесплатно до пункта выдачи товара.
При сумме заказа менее 3000 рублей стоимость доставки в пункт самовывоза рассчитывается автоматически в зависимости от веса заказа и региона доставки.

Вы получите СМС-уведомление, как только ваш заказ прибудет в пункт самовывоза.
Вы можете забрать заказ в течение 7 дней после его прибытия в пункт самовывоза.

Пункты выдачи BOXBERRY

Примерка и частичный выкуп не осуществляются.

Дисконтные программы

Обладателем карты клиента может стать любой покупатель сети магазинов Crockid, а также интернет-магазина SARITA.
Виртуальная накопительная дисконтная карта даёт возможность получить скидку на покупку:
5% — сумма накоплений от 2000 до 7000
7% — сумма накоплений от 7000 до 12 000
10% — сумма накоплений от 12 000 и выше

Скидка именинника

Обладателем карты клиента может стать любой покупатель сети магазинов Crockid, а также интернет-магазина SARITA.
Виртуальная накопительная дисконтная карта даёт возможность получить скидку на покупку:
5% — сумма накоплений от 2000 до 7000
7% — сумма накоплений от 7000 до 12 000
10% — сумма накоплений от 12 000 и выше

Скидка именинника

Для получения специальных предложений и скидок в день рождения ребёнка необходимо заполнить данные ваших детей в «личном кабинете».

Скидка именинника предоставляется только владельцам карты клиента.

Акция действует один раз в год, в день рождения, а также три дня до и три дня после мы дарим дополнительную скидку 10%* к номиналу вашей клубной карты.

  • 5% + 10% = 15%
  • 7% + 10% = 17%
  • 10% + 10% = 20%

Без предъявления паспорта и смс, если владелец карты указал дату рождения ребёнка при регистрации.

*За исключением скидок для многодетных и детей с ограниченными возможностями с фиксированной скидкой 20%.

Скидка многодетным семьям

Многодетные семьи, имеющие трёх и более детей, имеют право на получение дисконтной карты многодетных с постоянной фиксированной скидкой 20%!
Чтобы получить карту многодетных, необходимо предоставить пакет документов на эл. почту info@sarita.ru: копии свидетельств о рождении всех детей или копию справки из соцзащиты о статусе многодетности.

Скидка для детей c ограниченными возможностями

Для покупателей, чьи дети имеют статус ребёнка с ограниченными возможностями, действует дисконтная карта с постоянной фиксированной скидкой 20%.
Чтобы оформить данную карту, необходимо предъявить пакет документов на эл. почту info@sarita.ru:
1) Копию свидетельства о рождении ребёнка,
2) Копию справки об инвалидности (розовая справка).

Существует правило пользования картой

Фиксированная скидка 20% распространяется на весь ассортимент, кроме товаров, участвующих в акциях. На обувь максимальная скидка 10%.

Приятных вам покупок с картой клиента Crockid!

Скидка многодетным семьям

Многодетные семьи, имеющие трёх и более детей, имеют право на получение дисконтной карты многодетных с постоянной фиксированной скидкой 20%!
Чтобы получить карту многодетных, необходимо предоставить пакет документов на эл. почту info@sarita.ru: копии свидетельств о рождении всех детей или копию справки из соцзащиты о статусе многодетности.

Скидка для детей c ограниченными возможностями

Для покупателей, чьи дети имеют статус ребёнка с ограниченными возможностями, действует дисконтная карта с постоянной фиксированной скидкой 20%.
Чтобы оформить данную карту, необходимо предъявить пакет документов на эл. почту info@sarita.ru:
1) Копию свидетельства о рождении ребёнка,
2) Копию справки об инвалидности (розовая справка).

Существует правило пользования картой

Фиксированная скидка 20% распространяется на весь ассортимент, кроме товаров, участвующих в акциях. На обувь максимальная скидка 10%.

Приятных вам покупок с картой клиента Crockid!

Возврат товара

Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300 – 1, невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счёт.

Для возврата необходимо:
— Подтвердить, что товар надлежащего качества. Для этого вам необходимо прислать фотографии товара на эл. адрес info@sarita.ru,
— Написать заявление, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать на эл. адрес info@sarita.ru.

После подтверждения надлежащего качества товара, сотрудник Центра клиентской поддержки свяжется с вами в течение 1–2 дней для уточнения процедуры возврата.

По факту получения товара интернет-магазином нами будет осуществлён банковский перевод на реквизиты, указанные вами в заявлении (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара), в течение 10 банковских дней.

Не подлежат возврату/обмену товары, приобретённые в интернет-магазине, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, формы, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.

Товар ненадлежащего качества покупатель может вернуть, воспользовавшись положениями ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

Для возврата необходимо:
— Подтвердить, что товар ненадлежащего качества. Для этого вам необходимо прислать фотографии товара на эл. адрес info@sarita.ru,
— Написать заявление, подписать, отсканировать/сфотографировать и выслать на эл. адрес info@sarita.ru.

После подтверждения ненадлежащего качества товара сотрудник Центра клиентской поддержки свяжется с вами в течение 1–2 дней для уточнения процедуры возврата.

По факту получения товара интернет-магазином нами будет осуществлен банковский перевод на реквизиты, указанные вами в заявлении (реквизиты получателя платежа должны совпадать с покупателем товара), в течение 10 банковских дней.

Адрес для возврата: 660048, г. Красноярск, ул. Караульная, 31, 2-й этаж.

Работа интернет-магазина

Что с моим заказом, как я могу его отследить?

Вы всегда можете отследить статус своего заказа в Личном кабинете во вкладке «История заказов», либо обратиться по номеру горячей линии 8-800-700-12-07 или написать на электронный адрес info@sarita.ru

Как продлить заказ?

Вы можете продлить заказ, обратившись по номеру горячей линии 8-800-700-12-07 или написать на электронный адрес info@sarita.ru

Как я могу вернуть или обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней. В нашем интернет-магазине доступны следующие варианты возврата заказа:

  • Возврат в магазин собственной розничной сети Crockid (Посмотреть список магазинов можно в разделе контакты)
  • Возврат любой удобной для вас курьерской службой (Подробнее про обмен и возврат можно узнать в разделе информация)

Нужно ли регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Регистрация не обязательна, вы можете оформить заказ на сайте в качестве гостя. Если вы планируете регулярно делать покупки, рекомендуем пройти регистрацию — это позволит получать скидки и участвовать в акциях, а также отслеживать статус заказа.

Как связаться с курьерской компанией?

Информацию можно получить по номеру 8-800-700-12-07

Как отменить заказ?

Вы можете отменить заказ в Личном кабинете во вкладке «История заказов», либо обратится по номеру горячей линии 8-800-700-12-07 или написать на электронный адрес info@sarita.ru. Нельзя отменить ваш заказ, если он находится на одном из последних этапов подготовки.

Нужно ли платить за доставку при заказе товара на сайте с самовывозом из магазина?

Доставка при самовывозе из розничного магазина осуществляется БЕСПЛАТНО!

В течении какого срока можно забрать заказ при самовывозе из магазина?

Заказ, оформленный самовывозом из магазина, хранится 3 дня с момента получения сообщения о том, что заказ готов к выдаче. Вы можете продлить заказ ещё, позвонив по бесплатному номеру 8-800-700-12-07.

Как узнать, есть ли доставка в мой город?

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.

Акции

Что такое промокод?

Это уникальный набор символов, который предоставляет дополнительную скидку, бонус, привилегию. Подробные условия применения промокода описаны в правилах каждой конкретной акции.

Как применить промокод?

Если у вас имеется промокод на скидку, то его необходимо ввести в специальное поле, в корзине.

Промокод суммируется с с дисконтной картой, другими промокодами, скидками?

Суммирование скидок зависит от условий конкретной акции.

Уход за одеждой

Как правильно ухаживать за одеждой?

Как правильно ухаживать за одеждой?